In 7 stappen een bedrijf beginnen
26 oktober 2015
De houding van de medewerkers in uw bedrijf heeft veel invloed op de tevredenheid van uw k...
Lachend geld verdienen
- 26 oktober 2015
- |
- Ondernemen
- |
- Keer terug naar het nieuwsoverzicht
De houding van de medewerkers in uw bedrijf heeft veel invloed op de tevredenheid van uw klanten. Wanneer werknemers gelukkig zijn, stralen zij dit uit. Tevreden medewerkers zorgen voor tevreden klanten en tevreden klanten komen vaker terug.
Zo worden werknemers gelukkig
Door een goede interne en externe communicatie worden uw medewerkers gelukkiger. Wanneer personeel het gevoel heeft persoonlijke situaties te kunnen bespreken op de werkvloer, voelen zij zich meer op hun gemak. Logisch, u wilt toch ook zorgeloos kunnen werken? Door met uw personeel te praten kunt u hun gevoelens meten en ervoor proberen te zorgen dat uw medewerkers zich goed voelen op hun werk.
Het effect van een glimlach
Mensen stralen uit hoe zij zich voelen. Het is daarom erg belangrijk om tevreden personeel te hebben. Klanten merken het direct wanneer een medewerker chagrijnig of oververmoeid is. Een vrolijke medewerker zorgt ervoor dat de klanten ook vrolijker worden. Een glimlach van een medewerker kan ervoor zorgen dat de dag van de klant weer goed is.
Geld verdienen!!!!
Wanneer je een negatieve ervaring hebt met een bedrijf ga je als klant de volgende keer natuurlijk naar een ander bedrijf. Tevreden klanten daarentegen, komen terug. Klanten willen het gevoel van waardering krijgen. Mensgerichte communicatie is hierbij erg belangrijk. Medewerkers moeten betrokken zijn bij hun klanten, zodat zij hen persoonlijk te woord kunnen staan. Zo komen klanten terug, en daar plukt u de vruchten van!
Begin vandaag nog
Kortom, het is belangrijk om te investeren in de tevredenheid en betrokkenheid van uw medewerkers. Hiermee kunt u de verkoopcijfers aanzienlijk verhogen. Bedenk wel dat deze taak makkelijker lijkt dan dat hij is: 85% van de Nederlandse werknemers voelen zich geheel of gedeeltelijk niet gemotiveerd of betrokken (onderzoek van Towers Perrin, 2007).
Categorieën
Gerelateerde artikelen
Algemene voorwaarden deponeren is nuttig!
26 oktober 2015
De houding van de medewerkers in uw bedrijf heeft veel invloed op de tevredenheid van uw k...
Wat onze klanten zeggen
Uitlijning in onderwijs
Onderwijs
"Correct, vlot en volledig. Mogelijkheid tot aanpassingen of aanvullingen op concept-versie. Ondersteuning word..."
Interhor-Horsystemen B.V.
Productie insectenwering
"Algemene voorwaarden snel en correct opgesteld...."
Neem contact op via 053 - 82 00 286, [email protected] of start de live chat
