De ondernemersmarkt verandert: help!
9 mei 2014
Als ondernemer wilt u bij levering van een product of dienst afspraken maken met de klant....
Algemene voorwaarden aanbieden: wat en hoe?
- 09 mei 2014
- |
- Algemene voorwaarden
- ,
- Ondernemen
- |
- Keer terug naar het nieuwsoverzicht
Als ondernemer wilt u bij levering van een product of dienst afspraken maken met de klant. Om afspraken niet telkens opnieuw te maken met de klant hanteren veel ondernemers algemene voorwaarden. Maar wat houden algemene voorwaarden precies in? Waarom worden voorwaarden gebruikt? En hoe moet u de algemene voorwaarden aanbieden?
Wat zijn algemene voorwaarden?
Algemene voorwaarden worden ook wel de ‘kleine lettertjes’ genoemd. Algemene voorwaarden zijn nodig bij het leveren van producten/diensten. In de algemene voorwaarden zijn regels en verplichtingen vastgelegd die een ondernemer gebruikt bij het aangaan van een overeenkomst. De inhoud van de algemene voorwaarden kan bijvoorbeeld gaan over hoe de betaling plaats vindt en hoe producten worden afgeleverd. Standaard voorwaarden bestaan niet. Elk bedrijf is uniek en heeft eigen regels.
Waarom algemene voorwaarden?
Algemene voorwaarden zijn niet verplicht. Maar veel ondernemers hanteren wel algemene voorwaarden om zichzelf te beschermen. Zo was Bol.com haar consumenten onlangs nog te slim af. Bol.com had te maken met een technisch probleem. Hierdoor werd een laptop van oorspronkelijk €1092,- aangeboden voor slechts €95,-. Enkele consumenten lieten deze kans natuurlijk niet liggen, maar werden teleurgesteld. Bol.com trok haar juridische regenjas aan en beriep zich op de algemene voorwaarden. Geen verlies voor Bol.com
De voordelen van het gebruik van algemene voorwaarden:
- Het beperken van de aansprakelijkheid;
- Extra zekerheid;
- Het voorkomen van juridische geschillen;
- Het beschermen van belangen.
Algemene voorwaarden opgesteld en dan?
Indien u als ondernemer gebruik maakt van algemene voorwaarden moet u er voor zorgen dat ze op de juiste manier worden gehanteerd. Indien u dit niet correct doet leidt dit tot het gevolg dat de algemene voorwaarden niet deel uit maken van de overeenkomst en dus niet van toepassing zijn. Voor het sluiten van de overeenkomst moet u altijd met de volgende twee aspecten rekening houden:
1. Allereerst moet u de voorwaarden op de overeenkomst van toepassing laten verklaren voordat u zaken gaat doen. Dit kunt u bijvoorbeeld doen door in een aanbieding of offerte uitdrukkelijk te vermelden dat uw algemene voorwaarden van toepassing zijn;
2. Daarnaast moet u de algemene voorwaarden aan de klant te beschikking stellen ofwel ter hand stellen. Voeg de voorwaarden bijvoorbeeld toe in de bijlage van een e-mail of verwijs naar de vindplaats (bijv. op een website).
Algemene voorwaarden nodig?
VeiligDoen helpt zzp’ers, freelancers en mkb’ers algemene voorwaarden opstellen. Bent u benieuwd of wilt u kennis maken met deze dienst? Bezoek dan de pagina algemene voorwaarden opstellen.
Categorieën
Wat onze klanten zeggen
C&C Design
Grafisch ontwerp
"Ik ben goed geholpen. Fijn dat het telefonisch geregeld kon worden...."
Neem contact op via 053 - 82 00 286, [email protected] of start de live chat
